Kontakt varmemesteren pr. mail

Udvidet service uden for kontortid

Af Marianne Stenberg journalist Brabrand Boligforening

Beboere kan nu kontakte varmemesteren pr. e-mail via Brabrand Boligforenings hjemmeside. Dermed er det blevet lettere at få fat på varmemesteren uden for kontortid.

Klik ind på www.brabrandbolig. dk. På forsiden er der en lille kuvert med teksten: Kontakt varmemesteren. Tryk på den, og så kommer du videre til en side med en lang liste med afdelinger i venstre side. Vælg din afdeling, hvorefter der kommer en form-mail frem med felter, som du skal udfylde. Tryk send, og varmemesteren har din besked med det samme.

På varmemesterkontoret bliver alle e-mails fra beboere læst hver morgen. Varmemesteren sender dig et svar som for eksempel: Vi kigger på det hurtigst muligt. Har du markeret, at varmemesteren ikke selv må låse sig ind, vil du få en mail fra varmemesteren om at kontakte ham for at lave en aftale.

Du skal forvente, at der i visse tilfælde kan gå et stykke tid fra, at du har fået svar fra varmemesteren på din mail og til, at sagen bliver løst. Varmemesteren har på nogle dage mange opgaver og vil være nødt til at prioritere, men alle opgaver bliver selvfølgelig taget hånd om.

E-mail-funktionen åbner ikke op for, at beboerne kan sende en klage. Varmemesteren kan kun svare dine mails med standardsvar, som er bygget op omkring de fejl og reparationer, som er vist i formmailen. Sender du en klage via denne mail, vil den altså ikke blive behandlet.

Læs også

Ny mail-adresse
De beboere i Holmstrup, der har en e-mailadresse hos Stofa, er blevet ekstra hårdt ramt ved overgangen til IN-TV. 30 dage efter Stofas opsigelse, dvs. 30. marts, slettes alt på serveren. De mails, man ønsker at bevare, skal sendes videre til en ny adresse. På stofa.dk kan man læse, hvorledes mange kan sendes ad gangen. Som udgangspunkt er der ellers kun den hårde måde: Man må give besked til2021-03-20

Nyt fra administrationen
Førsyn er for din skyld Brabrand Boligforening tilbyder dig som lejer et førsyn af din bolig, hvis du skal flytte. Et førsyn er gratis og er en personlig vejledning, hvor du får råd og anvisninger til, hvordan du kan flytte billigst muligt fra din bolig. På den måde er du bedst muligt forberedt på det egentlige syn ved fraflytning. Et førsyn kan afklare mange praktiske spørgsmål såsom: Kan det2015-02-28

Mail til redaktionen
Når du sender en e-mail til red***@skr***.d* med tekster og/eller billeder skal du være opmærksom på følgende: 1: Automatisk svar Så snart Skræppebladets mailserver har modtaget din mail får du et automatisk svar. Der er ingen garanti for at din mail bliver læst, eller at dit bidrag kommer med i bladet. Du vil maksimalt modtage dette autosvar hver anden time, uanset hvor mange mails du sender til os. 2: Svar2013-04-03

▮ Skræppebladet, det trykte magasin 2007-09 November