På besøg i servicecenter Havne­husene

Brabrand Boligforening, driften

Af Mogens Rank, driftschef

I en stuelejlighed ud til Dagmar Petersens Gade på Aarhus Ø ligger et af Brabrand Boligforenings mindste servicecentre. Faktisk er der kun én mand ansat, og det er serviceleder René Ballegård.

I det daglige varetager han alle de forskellige opgaver, som der i andre større afdelinger er flere forskellige medarbejdere til at løse. Men den store afveksling i opgaverne er netop noget af det, René sætter allermest pris på ved sit job.

”Der er faktisk ikke noget ved mit job, som jeg ikke kan lide. Det er klart, at det at stå over for en utilfreds beboer kan være en udfordring. Men der er det min opgave at løse beboerens problem og få vendt stemningen, så han eller hun bliver tilfreds, og det lykkes heldigvis ofte,” fortæller han og smiler.

En typisk dag på jobbet

Servicedelen af jobbet kan René godt lide, og han mener, at noget af det helt særlige ved almene boliger er, at god service og tæt dialog med beboerne er en målsætning for medarbejderne. Han sætter stor pris på den gode dialog, og som oftest bliver han mødt med venlighed og forståelse fra beboernes side.

En normal arbejdsdag for René starter kl. 06.30. Den første halve time går med at få overblik over indkomne opgaver og beskeder. Derefter går René en morgenrunde i afdelingen, hvor han tilser fællesarealerne og tjekker, om vaskekælderen er efterladt i ordentlig stand.

Fra kl. 08.00 – 09.00 har René træffetid på kontoret og åbent for telefonisk henvendelse. Når træffetiden er ovre, har René nye opgaver noteret i kalenderen. Henvendelserne fra beboerne kan omhandle alt lige fra en utæt vandhane eller et stoppet afløb til efterspørgsel på nøgler og vaskebrikker.

Resten af dagen går med at løse de forskellige opgaver. Ind- og udflytning i de mange ungdomsboliger, der er i afdelingen, tager en del af Renés tid. Hver gang en beboer flytter, skal René bestille nye dørskilte og oprette den nye lejer som bruger i vaskeriet og meget andet. Vedligeholdelse af afdelingens fællesarealer og beplantning står René også for, og er der sne, skal der ryddes og saltes.

Langt de fleste opgaver klarer René selv, men det hænder, at han må hyre hjælp udefra. René fortæller, at han har god sparring med sine kollegaer i de andre afdelinger, og at der er et godt sammenhold servicelederne imellem, så han kan altid få hjælp, hvis han har brug for det.

Læs også

De positive tiltag blomstrer i Toveshøj
Beboere og besøgende i Toveshøj har muligvis bemærket, at området er blevet kønnere og grønnere på det seneste. Det er resultatet af en række driftstiltag, der har til formål at gøre Toveshøj til et endnu bedre sted at arbejde og bo. Det fortæller serviceleder i Toveshøj Michael Sørensen, der er godt tilfreds med den positive udvikling. Engblomster år efter år Som noget nyt har driften for eksempel2019-10-12

På besøg hos projektkontoret
Nybyggeri, store renoveringsprojekter og Helhedsplanen for Gellerup og Toveshøj Der er gang i mange spændende projekter i Brabrand Boligforening, og det hele koordineres og styres af otte medarbejdere på projektkontoret på Rymarken under ledelse af projektchef Ole Bech Jensen. Helhedsplanen er langt det største projekt, både hvad angår tid, økonomi og omfang. En del blokke rives ned, mens andre renoveres og bygges om. En bypark anlægges, og spændende nyt2018-12-16

Afd. 11: Året beboer 2018 i Odinsgård er kåret
Det er nu andet år af Odinsgårds tradition, at afdelingen udnævner en beboer, der har gjort sig særligt bemærket i afdelingen det forløbne år. Det er ikke en selvfølge, at man som beboer løfter opgaver i afdelingen til glæde for sine naboer. Det vil vi gerne sætte pris og fokus på, fordi det fremmer godt naboskab på tværs af kultur og status. I år er valget2018-09-08

▮ Skræppebladet, det trykte magasin 2019-01 Februar