Debatredaktionen

Debat

af Hans Esmann Eriksen – illustration af Jesper Ankjær

Kvaliteten af vore serviceydelser i Brabrand Boligforening
Fra et af forenings medlemmer, der er flyttet fra en afdeling til en anden, har vi modtager et debatindlæg, som fokuserer på, hvorledes kvaliteten af et flyttesyn og den tilhørende afregning er blevet oplevet. Susanne Winthers brev kom til Skræppebladet i oktober, men det er først medtaget nu, fordi Skræppebladet ønsker, at administrationen har mulighed for at svare.

Når man læser de to breve, kan man konstatere, at oplevelsen af, hvad der konkret er sket, er meget forskellig, og at de to skribenter til en vis grad skriver forbi hinanden.
Jeg læser Susanne Winthers indlæg som et debatoplæg med udgangspunkt i en personlig oplevelse. Det er ikke en klage over foreningen, men en eksemplificering af, at når det, der sker, ikke svarer til forventningerne, så har man en dårlig kvalitetsoplevelse.

Inspektør Peter Sørensen svarer på den konkrete klage – Vi har ikke gjort noget forkert –
Det kan Peter sikkert have ret i – sådan formelt set. Reglerne er blevet, fulgt billederne er blevet taget, og væggene er malet.
Det fjerner bare ikke, at Susanne Winther har haft en oplevelse af, at hun har fået en dårlig service. Det kunne være interessant at vide, hvad Brabrand Boligforening gør for at sikre, at vore fraflyttere har en realistisk fornemmelse af, hvad det kan koste at flytte efter 13 måneders beboelse. Det interessante spørgsmål er ikke, om Brabrand Boligforening handlet korrekt eller ukorrekt i dette konkrete tilfælde. Det interessante spørgsmål er, om der mange eller få lignende tilfælde, hvor beboerne har en dårlig kvalitetsoplevelse, og hvor mange har en god oplevelse

Debatten i de kommende måneder
Debattemaerne i de efterfølgende numre er endnu ikke fastlagt. Læserne opfordres til at komme med idéer. Eksempler kunne være:
Kriminalpræventiv indsats.. Erfaringer med brug af råderet. Det gode liv i afdelingen. Energirigtigt byggeri etc etc.




Del eller print denne side:  



Skriv en kommentar til denne side (artikel) LÆS VILKÅR FOR DEBAT

For at undgå spam skal du skrive bogstaver og tal fra billedet herunder:
(indlæser langsomt)

*




 
 
© 1970-2019
Skræppebladet - E&P Huset - Karens Blixens Boulevard 39 - 8220 Brabrand
| Vilkår for debat | Privatlivspolitik | Kontakt